Formation managériale, expérience & relation client, démarche qualité...
Front office (avant-vente, vente et après-vente)
Back office
Nous avons demandé à la société VNW de comparer les pratiques de nos centres de relation client à la norme ISO 18295-1. Tout d’abord, la société a montré une forte capacité à intégrer nos équipes et à les embarquer dans cette étude.
La société VNW nous a aidé à la mise en place d’un service client téléphonique pour le pôle agricole chez Euralis (coopérative agricole dans le 64 à Pau). VNW est intervenue avant l’ouverture du service Lire la suite…
J’ai eu la chance d’être accompagné par VNW pour ma certification Qualiopi. Je vous recommande sans hésiter ! La société VNW est d’une écoute et surtout d’une disponibilité irréprochable. C’est important de se sentir accompagné Lire la suite…
